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Rückgabe und Umtausch

Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Produkten um Sonderanfertigungen handelt.

Laut §312d besteht kein Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen beim Onlinekauf.

Ausnahmen

In folgenden Fällen kann aus Kulanz entschieden werden, ob Produkte zurück genommen werden:

- beim Kauf von Bordüren wurde zu viel bestellt; wenn Sie einzelne Rollen verpackt und in Originalzustand zurückgeben möchten, können diese aus Kulanz zurück genommen werden

- an der Ware liegt ein fertigungsbedingter Fehler vor (Beschädigungen, Druckfehler); wenn Sie nachweislich während der Fertigung entstandene Fehler an der Ware angeben können, kann das Produkt nachgebessert oder umgetauscht werden

- trotz korrekter Bestellung wurde falsche Ware geliefert (falsches Motiv, Material oder Größe); wenn Sie nicht die Ware erhalten haben, welche Sie nachweislich bestellt haben, kann diese Ware umgetauscht werden

Bitte wenden Sie sich im Falle einer dieser Ausnahmen per Mail an uns und schildern Sie das Problem verständlich. Gerne auch mit dem Anhang von Bilddateien. Wir melden uns schnellstmöglich zurück und beurteilen die Situation.
Jeder Fall wird gesondert betrachtet.

E-Mail: info@pool-design.eu